Re-sence

Veelgestelde vragen over Re-sence

Welkom bij de FAQ-sectie van Re-sence.


Hier beantwoorden we al je vragen over hoe Re-sence jouw salon kan helpen groeien, jouw team kan versterken, en jouw klanten kan binden. Onze focus ligt op het wegnemen van twijfels en het tonen van de kracht van onze tools, zodat jij snel en makkelijk kunt starten.


1. Wat is Re-sence precies en voor wie is het bedoeld?


Re-sence is een slimme softwareoplossing voor beauty professionals die hun salon willen laten groeien en hun klanten gepersonaliseerde service willen bieden. Met onze tool kun je automatisch vragenlijsten versturen, gepersonaliseerde klantadviezen genereren, je team trainen via e-learning, en klantinformatie digitaal beheren. Re-sence is ideaal voor schoonheidsspecialisten, salonhouders en teams in de beautybranche die meer tijd willen besparen, efficiënter willen werken, en de klanttevredenheid willen verhogen.

Waarom jij het nodig hebt: Of je nu solo werkt of een team leidt, Re-sence geeft je de tools om je salon professioneler en winstgevender te maken.


2. Hoe snel kan ik starten met Re-sence?


Je kunt direct beginnen! Re-sence is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Na aanmelding kun je binnen één dag al gebruikmaken van de tool. Dankzij duidelijke instructievideo's en een overzichtelijke interface kun je zonder gedoe aan de slag. We helpen je stap voor stap door het proces zodat je zonder opstartstress kunt beginnen.

Tip: Wachten betekent kansen missen! Hoe eerder je begint, hoe sneller je resultaten ziet.


3. Is Re-sence moeilijk te gebruiken?


Nee, Re-sence is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn, zelfs voor mensen zonder technische achtergrond. Dankzij onze intuïtieve interface, duidelijke instructievideo’s, en snelle support heb je alles onder de knie voordat je het weet.

Wist je dat?: 86% van onze gebruikers zegt dat ze binnen een dag Re-sence zonder problemen in gebruik hebben genomen. Geen zorgen dus, je kunt vandaag nog starten!


4. Wat krijg ik precies met het Re-sence DASHBOARD?


Met het Re-sence DASHBOARD krijg je krachtige tools die je helpen om klantinzichten te verzamelen en te beheren:


  • Digitale vragenlijsten: Stuur via e-mail of WhatsApp vragenlijsten naar je klanten om hun voorkeuren, huidconditie, vitaliteit of tevredenheid te meten.
  • Klantinzichten in dashboards: Antwoorden worden automatisch omgezet in een duidelijk overzicht van icoontjes en korte teksten in een persoonlijk klantenoverzicht.
  • Digitale documentverwerking: Verstuur documenten zoals instemmingsformulieren digitaal en laat ze ondertekenen. Geen gedoe met papieren documenten meer!

Dit betekent: Meer klantinzicht, meer efficiëntie, en een professionele uitstraling. Voor slechts €29 per maand maak je jouw salon slimmer en winstgevender.


5. Wat is de GROEI-module en wat levert het mij op?


De GROEI-module is ontworpen om jouw klanten persoonlijke, automatische adviezen te geven op basis van hun ingevulde vragenlijsten. Re-sence zet hun antwoorden om in een gepersonaliseerd adviesrapport (HUIDBOEK), dat je met één klik kunt delen. Daarnaast krijg jij als specialist handige tips en inzichten voor de beste behandeling.

Voordeel: Klanten krijgen het gevoel dat jij precies begrijpt wat ze nodig hebben, wat leidt tot herhaalafspraken en meer verkopen. Het bespaart jou tijd en zorgt voor blije, terugkerende klanten. Samen met het dashboard kost dit pakket slechts €48 per maand.


6. Wat doet de BLAUWDRUK-module voor mijn team?


Met de BLAUWDRUK-module kun je eenvoudig je eigen bedrijfs-e-learning maken, zodat je team zelfstandig kan leren en ontwikkelen. Maak onbeperkt cursussen, trainingen en modules aan in beeld, audio, video of tekst. Dit betekent dat je minder tijd kwijt bent aan het inwerken van nieuwe medewerkers en dat jouw team altijd toegang heeft tot up-to-date kennis.

Het resultaat: Je team wordt sterker, beter getraind, en jouw salon presteert op een hoger niveau. Wil je zowel het DASHBOARD, de GROEI-module en BLAUWDRUK gebruiken? Voor slechts €67 per maand krijg je het complete pakket.


7. Ik werk alleen en heb geen team. Is Re-sence nog steeds geschikt voor mij?


Ja, absoluut! Re-sence is perfect voor solo-beauty professionals. Zelfs zonder team helpt Re-sence je om je klanten op een persoonlijk niveau te bedienen, klantvoorkeuren te beheren en gepersonaliseerd advies te geven. Dit alles zorgt voor een betere klantbeleving en meer herhaalafspraken, terwijl jij tijd bespaart.

Wist je dat?: Veel solo-schoonheidsspecialisten hebben met Re-sence hun klanttevredenheid en omzet aanzienlijk verhoogd!


8. Kan ik Re-sence naast mijn huidige salonsoftware gebruiken?


Ja! Re-sence werkt perfect naast je huidige salonsoftware. Veel van onze gebruikers hebben hun bestaande boekingssystemen en administratie behouden en gebruiken Re-sence specifiek voor klantinzichten, gepersonaliseerd advies en teamtraining. Je kunt eenvoudig tussen je systemen schakelen zonder problemen.

Resultaat: Je krijgt de extra tools die je nodig hebt om klanten beter te bedienen, zonder dat je je vertrouwde systemen hoeft te vervangen.


9. Wat gebeurt er als ik hulp nodig heb?


Wij staan altijd klaar om je te helpen. Onze uitstekende klantenservice reageert snel en helpt je persoonlijk bij al je vragen. Of je nu technische ondersteuning nodig hebt of advies wilt over het gebruik van de software, we zorgen ervoor dat je probleem snel is opgelost.

Jouw succes is ons succes: Daarom bieden we persoonlijke ondersteuning via telefoon, e-mail, of Zoom.


10. Kan ik een persoonlijk gesprek inplannen om te zien welk pakket bij mij past?


Ja, dat kan! Wij geloven dat elke salon uniek is en daarom helpen we je graag om het juiste pakket voor jouw behoeften te vinden. Je kunt via de onderstaande link een persoonlijke call of Zoom-meeting inplannen met een van onze specialisten. In deze sessie laten we je de functies van Re-sence zien en bespreken we samen hoe we jouw salon kunnen helpen groeien.


11. Kan ik Re-sence ook gebruiken als ik geen uitgebreide technische kennis heb?


Absoluut! Re-sence is ontworpen met gebruiksgemak in gedachten. Je hebt geen technische kennis nodig om de software te gebruiken. Dankzij onze intuïtieve interface en duidelijke instructievideo’s kan iedereen – ook zonder IT-ervaring – er direct mee aan de slag.

Waarom het werkt: Meer dan 90% van onze gebruikers zegt dat ze Re-sence snel en zonder problemen in gebruik hebben genomen.


12. Kan ik de software eerst testen voordat ik besluit een abonnement af te sluiten?


Ja! We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen waarin je Re-sence volledig kunt uitproberen. Zo kun je zonder risico ontdekken hoe het jouw salon kan helpen om efficiënter te werken en je klanten beter te bedienen.

Tip: Veel salons zien al binnen de eerste paar dagen resultaat in klanttevredenheid en efficiëntie. Mis deze kans niet!


13. Hoe helpt Re-sence mij om mijn omzet te verhogen?


Re-sence helpt je om gepersonaliseerd advies te geven op basis van klantvoorkeuren, waardoor klanten vaker terugkomen. Daarnaast zorgt het automatisch gegenereerde advies ervoor dat klanten zich speciaal voelen, wat leidt tot herhaalafspraken en meer productverkoop.

Feit: Eén extra verkoop of herhaalafspraak per maand kan al genoeg zijn om je investering in Re-sence terug te verdienen.


14. Moet ik nieuwe medewerkers nog persoonlijk

inwerken?


Niet per se! Met de BLAUWDRUK-module kunnen nieuwe medewerkers zichzelf trainen via jouw e-learning platform. Dit betekent dat jij minder tijd kwijt bent aan persoonlijke begeleiding en dat ze altijd toegang hebben tot up-to-date trainingsmateriaal.

Het resultaat: Je team leert sneller en je bespaart tijd die je aan klanten kunt besteden.


15. Wat als mijn team vragen heeft over het gebruik van Re-sence?


Geen probleem! Naast onze instructievideo’s en gebruiksvriendelijke interface, is onze klantenservice er om jou en je team snel te helpen bij eventuele vragen. Je kunt ons altijd bereiken voor ondersteuning.

Wist je dat?: Onze support wordt gemiddeld beoordeeld met een 9.5/10 door onze klanten.


16. Is Re-sence geschikt voor verschillende soorten behandelingen (bijv. holistisch, specialistisch, etc.)?


Ja! Re-sence is volledig flexibel en past zich aan jouw behandelingen aan. Of je nu holistische behandelingen aanbiedt, huidverbetering of vitaliteitsprogramma’s, Re-sence helpt je om het meest relevante advies te geven op basis van de ingevulde vragenlijsten.

Voordeel: Hierdoor bied je altijd een persoonlijke ervaring, ongeacht de behandeling die je aanbiedt.


17. Kan ik ook mijn producten promoten via Re-sence?


Ja! Met Re-sence kun je digitale folders maken en deze met één klik naar je klanten sturen. Hiermee promoot je eenvoudig producten en behandelingen, wat kan leiden tot extra verkopen.

Feit: Klanten die direct informatie over producten ontvangen, hebben een grotere kans om een aankoop te doen.


18. Hoe helpt Re-sence mijn salon om professioneler over te komen?


Re-sence biedt je de tools om je klanten gepersonaliseerde service te bieden, klantinformatie digitaal bij te houden en documenten automatisch te laten ondertekenen. Dit laat zien dat jouw salon georganiseerd en professioneel werkt, wat bijdraagt aan het vertrouwen van je klanten.

Tip: Klanten waarderen salons die hen persoonlijk behandelen en efficiënt werken, wat leidt tot herhaalbezoeken.


19. Hoe veilig zijn de klantgegevens in Re-sence?


Re-sence neemt veiligheid en privacy zeer serieus. We gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën om ervoor te zorgen dat alle klantgegevens veilig worden opgeslagen en beschermd zijn tegen ongeoorloofde toegang.

Goed om te weten: We voldoen volledig aan de GDPR (AVG) wetgeving om de privacy van jouw klanten te waarborgen.


20. Hoe helpt Re-sence me om meer uit mijn bestaande klanten te halen?


Re-sence maakt het eenvoudig om de voorkeuren en behoeften van je bestaande klanten te volgen en hen persoonlijk advies te geven. Hierdoor voelen ze zich speciaal en verbonden met jouw salon, wat de kans op herhaalafspraken en extra aankopen vergroot.

Wist je?: Klanten die zich persoonlijk begrepen voelen, besteden gemiddeld 20% meer in de salon.


21. Is Re-sence geschikt voor grote salons of ketens?


Ja! Re-sence is schaalbaar en kan worden aangepast aan zowel kleine salons als grotere ketens. Of je nu een team van 5 of 50 mensen hebt, Re-sence helpt je om klantinformatie efficiënt te beheren en je team te trainen.

Voordeel: Consistentie en klanttevredenheid worden gewaarborgd, ongeacht de grootte van je salon of keten.


22. Kan ik de vragen en antwoorden in de vragenlijsten zelf aanpassen?


Ja, absoluut! Met Re-sence kun je de vragen en antwoorden in de vragenlijsten volledig aanpassen aan de behoeften van jouw salon. Of het nu gaat om een huidanalyse, nazorg of vitaliteitscheck, je kunt de vragen eenvoudig aanpassen zodat ze perfect passen bij jouw behandelingen en werkwijze.


Voordeel: Je hebt volledige controle over de vragenlijsten, waardoor je klanten altijd de meest relevante vragen krijgt voor hun specifieke situatie.


23. Wat is Re-sence niet?


Re-sence is geen online boekingssysteem, geen voorraadbeheer en geen agenda-tool. Onze software richt zich specifiek op klantinzichten, gepersonaliseerd advies en teamontwikkeling. Dit maakt Re-sence een unieke aanvulling op jouw bestaande systemen, zoals boekingssoftware of kassasystemen.


Waarom dit belangrijk is: Re-sence versterkt je huidige systemen door je te helpen meer uit je klanten en je team te halen. Geen overlap, alleen synergie.


24. Hoe lang duurt het om Re-sence te integreren in mijn salon?


De integratie van Re-sence is eenvoudig en snel. Binnen één dag kun je Re-sence volledig operationeel hebben. Ons team staat altijd klaar om je online te helpen met de installatie en de eerste stappen. Vergeleken met het instellen van een online boekingssysteem is Re-sence "a piece of cake". Met duidelijke instructies en snelle support ben je meteen klaar om je klanten beter te bedienen en meer omzet te genereren.


Tip: Waarom tijd verspillen? Start vandaag en zie hoe Re-sence direct resultaat oplevert.


25. Kan ik Re-sence integreren met mijn huidige systemen?


Re-sence werkt naast je bestaande systemen zoals boekings- en kassasoftware. Je hoeft niets te vervangen! Je kunt Re-sence gebruiken voor gepersonaliseerd advies, klantinzichten en teamontwikkeling terwijl je je huidige tools blijft gebruiken.

Resultaat: Je haalt meer uit je bestaande systemen zonder extra moeite.

Nog meer vragen?

Als je nog meer vragen hebt of specifieke informatie wilt, neem gerust contact met ons op. Onze klantenservice staat voor je klaar om je te helpen.

Start vandaag met een gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek wat Re-sence voor jouw salon kan betekenen!